Bojonegoro, damarinfo.com- Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Bojonegoro yang baru dilantik Rabu 2-Febuari-2022 lalu, Abdullah Umar memberikan apresiasi atas kinerja Pemkab Bojonegoro dalam memberikan kepuasan pelayanan kepada masyarakat. Ini dibuktikan dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pemkab Bojonegoro masuk dalam kategori A atau sangat baik.
“nilai IKM ini sangat luar biasa” Kata Abdullah Umar, Jum’at 4-2-2022.
Lanjut Umar-panggilanya- nilai IKM ini juga menunjukan bahwa 17 program prioritas Bupati Bojonegoro Anna Muawanah telah berjalan dengan baik dan masyarakat bisa merasakan manfaat program-program tersebut.
“Kami melihat kinerja Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang juga sangat maksimal sehingga ada peningkatan IKM ini,” tegasnya.
Umar menegaskan pelayanan publik di semua sektor baik pendidikan, kesehatan, infrastruktur, ekonomi masyarakat telah dijalankan dengan baik oleh Pemkab Bojonegoro.
“Jika masih ada OPD yang belum menyertakan call center untuk pengaduan 24 jam, mulai sekarang bisa dilakukan,” tandasnya
Berdasarkan data Bagian Organisasi Sekretariat Daerah, ada sembilan unsur penyusun IKM. Di antaranya, persyaratan, prosedur, waktu penyelesaian, biaya atau tarif, produk spesifikasi jenis layanan, kompetensi pelaksana, perilaku, penanganan pengaduan saran dan masukan, serta sarana prasarana.
Sementara ketentuan skor IKM terbagi empat. Nilai interval konversi (NIK) dari 25,00 hingga 64,99 mutu pelayanan D (tidak baik). NIK 65,00 hingga 76,60 mutu pelayanan C (kurang baik) (C), NIK 76,61 hingga 88,30 mutu pelayanan B (baik), dan NIK 88,31 hingga 100,00 mutu pelayanan A (sangat baik).
Penulis : Syafik
Sumber : Bojonegorokab.go.id